Terugbetalingsbeleid
Laatst bijgewerkt: 05 juni 2026
1. Algemene informatie
Onze producten worden op bestelling gemaakt (print-on-demand) via externe productiepartners. Elk product wordt speciaal voor jou geproduceerd na bestelling.
2. Geen retour bij niet-defecte producten
Omdat producten op bestelling worden gemaakt, kunnen retouren voor niet-defecte producten in principe niet worden geaccepteerd, waaronder:
- verkeerde maat
- verkeerde kleur
- spijt van aankoop
- veranderde voorkeur
Wij adviseren daarom altijd de productinformatie en maattabellen zorgvuldig te controleren vóór aankoop.
3. Defecte of beschadigde producten
Is je product beschadigd of verkeerd geproduceerd?
Dan kun je binnen 15 dagen na levering contact met ons opnemen.
Voorwaarden:
- duidelijke foto’s van het probleem zijn vereist
- het product hoeft niet geretourneerd te worden
- het probleem wordt beoordeeld volgens de richtlijnen van onze productiepartner (Printify)
Bij goedkeuring bieden wij:
- een gratis herdruk, of
- een terugbetaling (afhankelijk van de situatie)
4. Verloren of niet-geleverde pakketten
Indien een bestelling vermist of niet geleverd is, onderzoeken wij dit samen met de vervoerder en fulfilmentpartner. Indien nodig wordt een oplossing geboden zoals herdruk of terugbetaling.
5. Terugbetalingen
Goedgekeurde terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode of shoptegoed.
6. Belangrijk
Onze producten worden geproduceerd via externe printpartners (print-on-demand). Hierdoor kunnen kleine variaties in kleur, plaatsing of afwerking voorkomen en worden deze niet beschouwd als defect.